La tapa puede desprenderse bajo presión, liberando gas sin control
En Chile, el organismo de protección al consumidor ha emitido una alerta urgente sobre más de diez mil reguladores de gas doméstico que presentan un defecto capaz de liberar gas sin control y provocar incendios. Es la segunda advertencia en menos de una semana sobre productos de la misma marca, lo que invita a reflexionar sobre los límites de la confianza que depositamos en los objetos cotidianos que sostienen la seguridad del hogar. Detrás de cada cilindro de gas hay una promesa de normalidad; cuando esa promesa falla, la fragilidad de lo doméstico se vuelve visible.
- Más de diez mil hogares chilenos conviven sin saberlo con un regulador de gas que puede desprenderse bajo presión y desatar una fuga o un incendio.
- La Superintendencia de Electricidad y Combustibles ya prohibió la venta del modelo TYQ-TS01B tras confirmar el defecto en laboratorio, pero las unidades ya vendidas siguen en uso.
- Esta alerta llega apenas cinco días después de otra advertencia sobre treinta y dos mil estufas Mademsa vinculadas a tres accidentes con fuego, lo que apunta a un problema sistémico de control de calidad.
- Las autoridades exigen retirar el dispositivo del servicio de inmediato —no al fin de semana— identificándolo por modelo, número de sello SEC 449511 y códigos de fecha 23/12 o 24/11.
- Mademsa ofrece un reembolso de $14.990 a quienes devuelvan el regulador defectuoso, reconociendo el perjuicio aunque el verdadero objetivo es evitar tragedias en miles de viviendas.
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad urgente que afecta a más de diez mil hogares en Chile: ciertos reguladores de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B tienen una tapa que puede desprenderse bajo presión alta, liberando gas licuado y generando riesgo de incendio. Electrolux, matriz de Mademsa, confirmó que hay exactamente 10.284 unidades de este modelo en manos de consumidores, y la Superintendencia de Electricidad y Combustibles prohibió su comercialización tras pruebas de laboratorio que verificaron el defecto.
La advertencia llega apenas cinco días después de que el mismo organismo alertara sobre treinta y dos mil estufas a gas de la misma marca, luego de reportarse tres accidentes con fuego en distintos puntos del país. El patrón sugiere problemas de control de calidad que van más allá de un lote aislado.
Identificar el regulador peligroso requiere revisar tres datos grabados en el dispositivo: el modelo TYQ-TS01B, el número de sello SEC 449511 y los códigos de fabricación 23/12 o 24/11. Estos aparatos fueron comercializados entre marzo de 2024 y abril de 2026 en Easy, Sodimac, Dimasa, MercadoLibre y comercios generales.
Las autoridades piden retirar el dispositivo del servicio de inmediato, sin esperar. En espacios cerrados, una fuga descontrolada puede acumular gas inflamable con consecuencias graves. Quienes devuelvan el regulador recibirán un reembolso de $14.990 de parte de Mademsa, pero el llamado urgente es claro: revisar hoy, retirar hoy.
El Servicio Nacional del Consumidor acaba de emitir una alerta de seguridad urgente que afecta a más de diez mil hogares chilenos. El problema es específico y grave: ciertos reguladores de gas fabricados por Mademsa tienen una tapa que puede desprenderse cuando se exponen a presiones altas, liberando gas licuado y creando riesgo de incendio.
La alerta llega apenas cinco días después de que el mismo organismo advirtiera sobre treinta y dos mil estufas a gas de la marca tras reportarse tres accidentes con fuego en distintos puntos del país. Esta nueva advertencia se enfoca en un componente crítico: el regulador modelo TYQ-TS01B. Según informó Electrolux, la matriz de Mademsa, hay exactamente diez mil doscientos ochenta y cuatro unidades de este modelo circulando en manos de consumidores. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles prohibió su comercialización después de que pruebas de laboratorio confirmaran el defecto de fabricación.
Identificar si tu regulador es uno de los peligrosos requiere revisar tres datos grabados en el dispositivo. Primero, el modelo debe ser TYQ-TS01B. Segundo, el número de sello SEC debe ser 449511. Tercero, la fecha de fabricación debe mostrar los códigos 23/12 o 24/11. Estos reguladores fueron vendidos entre marzo de dos mil veinticuatro y abril de dos mil veintiséis en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa, MercadoLibre y comercios generales.
Las autoridades piden que cualquier persona que identifique uno de estos dispositivos lo retire de servicio inmediatamente. No se trata de una recomendación que pueda esperar hasta el fin de semana. El riesgo es que bajo condiciones de presión elevada, la tapa se desprenда, permitiendo que el gas escape sin control. En un hogar, eso significa la posibilidad de una acumulación de gas inflamable en espacios cerrados.
Para quienes devuelvan el regulador defectuoso, Mademsa reembolsará catorce mil novecientos noventa pesos. Es una compensación que reconoce el inconveniente, aunque el verdadero valor está en evitar que diez mil familias enfrenten un accidente potencial. El proceso de devolución está disponible, aunque las autoridades enfatizan que lo urgente es dejar de usar el dispositivo hoy, no mañana.
Esta es la segunda ola de alertas de seguridad en menos de una semana dirigida a productos de la misma marca. Sugiere un patrón de problemas de control de calidad que va más allá de un lote aislado. Para cualquiera que tenga un cilindro de gas en casa, el mensaje es claro: revisa tu regulador ahora. Si coincide con esos números y fechas, retíralo del servicio y contacta a la empresa para el reembolso.
Citas Notables
La tapa superior del regulador puede desprenderse al enfrentar niveles altos de presión, dejando escapar el gas— Electrolux (matriz de Mademsa) al Sernac
La Conversación del Hearth Otra perspectiva de la historia
¿Por qué es tan grave que se desprenда una tapa de un regulador de gas?
Porque el regulador es lo que controla el flujo de gas desde el cilindro hacia el artefacto que usas. Si la tapa se suelta, pierdes ese control. El gas sale sin regulación, sin medida, y en un espacio cerrado como una cocina o una pieza, eso es una acumulación de gas inflamable esperando una chispa.
¿Cómo es que diez mil unidades llegaron a las casas si esto es un defecto de fábrica?
Eso es lo que preocupa. Estos reguladores se vendieron durante más de dos años, desde marzo del veinticuatro hasta abril del veintiséis. Significa que pasaron controles de calidad, se distribuyeron, se instalaron. El defecto se descubrió después, probablemente cuando alguien reportó un problema o cuando la SEC hizo pruebas.
¿Qué tan fácil es identificar si tienes uno de estos reguladores?
Relativamente fácil si sabes dónde mirar. Necesitas ver tres cosas grabadas en el metal o plástico: el modelo TYQ-TS01B, el número de sello SEC 449511, y una fecha de fabricación que diga 23/12 o 24/11. Si tu regulador tiene esos datos, es uno de los peligrosos.
¿Y si alguien no revisa y sigue usando el regulador defectuoso?
El riesgo es un incendio. Bajo presión alta, la tapa se desprenде, el gas escapa sin control, se acumula en el aire de tu casa. Solo necesita una fuente de ignición: una llama de la cocina, un fósforo, electricidad estática. Entonces tienes una explosión.
¿Catorce mil pesos es suficiente compensación?
Es lo que cuesta el regulador. Pero el verdadero valor no está en el dinero. Está en que diez mil familias no tengan un accidente. El dinero es solo el reconocimiento de que algo salió mal en la fabricación.