'O possível é o novo sim', diz Ury sobre era de conflitos

William Ury chegou à Amazônia brasileira e ouviu uma canção que o marcou: não dê conselhos a quem não quer ouvir. Essa lição simples atravessa toda a sua carreira de cinco décadas mediando conflitos que o mundo considerava impossíveis de resolver. Aos 70 anos, o antropólogo americano cofundador do Programa de Negociação de Harvard lança agora o livro "Sim, É Possível – Sobreviver e Prosperar em uma Era de Conflitos" para explicar como transformar batalhas que parecem insolúveis em acordos que funcionam.

Ury não é um otimista ingênuo nem um pessimista resignado. Ele se chama "possibilista". Passou cinco décadas vendo com os próprios olhos acordos históricos acontecerem: estava em Camp David em 1978 quando Jimmy Carter conseguiu fazer o primeiro-ministro israelense Menachem Begin e o presidente egípcio Anwar Sadat assinarem um tratado de paz após décadas de guerras. Trabalhou seis anos como conselheiro do presidente colombiano Juan Manuel Santos durante as negociações secretas em Havana que levaram as FARC a entregar as armas após 50 anos de conflito armado. Viu a Guerra Fria terminar, o apartheid na África do Sul desaparecer, católicos e protestantes na Irlanda do Norte deixarem de se matar. O mundo está mais polarizado agora, diz, mas isso não o desanima. A guerra é feita por seres humanos, portanto pode ser interrompida por seres humanos.

O segredo, segundo Ury, repousa em três características que todo "possibilista" deve cultivar: curiosidade, criatividade e colaboração. Curiosidade para entender a perspectiva do outro lado, não como concordância, mas como compreensão genuína. Criatividade para encontrar soluções que ninguém havia imaginado. Colaboração para atacar o problema em conjunto em vez de atacar um ao outro. Quando entra em conflito, a tendência natural é reagir sem pensar, agir com raiva. O maior obstáculo não é a pessoa difícil do outro lado da mesa, seja um membro da família, um cliente, um partido político ou um país. O maior obstáculo é você mesmo. Por isso, a base de qualquer negociação bem-sucedida é dar um passo atrás e perguntar o que é realmente importante. É preciso chegar ao sim consigo mesmo antes de chegar lá com os outros.

Essa filosofia ganhou forma concreta em um caso que Ury conhece bem: a disputa entre Abílio Diniz e o grupo Casino, que consumiu a família durante anos. Em 2013, Ana Maria Diniz, filha de Abílio, procurou Ury em um seminário. Ele perguntou ao empresário o que ele queria: dinheiro, ações, eliminação de cláusulas de não-concorrência. Abílio respondeu com essas coisas. Ury perguntou novamente. Depois de um longo silêncio, Abílio disse: liberdade. Ele havia sido sequestrado anos antes e sentia-se prisioneiro naquele conflito. Ury voou para Paris, encontrou-se com David Rothschild, mentor de Jean-Charles Naouri, presidente do conselho do Casino. Em 45 minutos, esboçaram uma fórmula simples em um papel. Ury voltou ao Brasil, encontrou Abílio na terça-feira. Na sexta, os dois adversários estavam em um escritório de advocacia em São Paulo assinando um acordo que encerrava sete anos de disputa. Quando perguntou a Abílio como se sentia, ele respondeu: consegui tudo que queria, mas o mais importante foi ter recuperado minha vida.

Ury tem conexões profundas com o Brasil. Foi casado com uma brasileira, seus filhos falam português, considera o país seu segundo lar. Tornou-se amigo de Abílio Diniz através daquela negociação. Agora vê uma oportunidade histórica para o Brasil desempenhar um papel crucial em dois conflitos urgentes. Na Venezuela, com eleições cujo resultado é intensamente contestado e tensões crescentes, Ury acredita que o presidente Lula, que era amigo de Hugo Chávez, está melhor posicionado do que qualquer outro líder para mediar uma transição. Sugere até que Brasil e Vaticano trabalhem juntos nessa mediação, criando um processo legítimo e mutuamente aceito onde todos os lados possam se beneficiar, não apenas o vencedor.

Na Ucrânia, Ury trabalhou nos bastidores. Visitou o país duas vezes quando ainda havia oportunidades para evitar a guerra. Quando o conflito estourou, reuniu-se com representantes de Rússia, Ucrânia, China, Estados Unidos, Grã-Bretanha e França para elaborar ideias de como apoiar negociações. Nos primeiros meses, havia uma chance real de encerrar a guerra. A Casa Branca pediu que escrevesse um memorando. A ideia era simples: Putin e Zelensky anunciariam conjuntamente o fim da guerra no dia 15 de maio, o Dia da Vitória que celebra a derrota dos nazistas na Segunda Guerra Mundial. Ambos poderiam reivindicar vitória. Não funcionou então, mas Ury vê uma nova janela nos próximos meses, com Biden direcionando atenção americana para trabalhar com russos, ucranianos, europeus e chineses.

O mundo está vivendo uma era de policrises e mudanças aceleradas, diz Ury. Inteligência artificial, aquecimento global, polarização crescente. É como estar no mar com ondas turbulentas. Precisamos aprender a surfar. E para isso, precisamos lidar com as diferenças através de mais diálogo e escuta. A empatia é a vacina contra intolerância religiosa e polarização. A maneira mais simples de ser empático é ouvir na perspectiva da outra parte. Isso comunica respeito, a concessão mais barata a se fazer. Não custa nada a você e significa tudo para a outra parte. Nessa era de conflitos, o possível é o novo sim.