O cartão deixa de existir como produto exclusivo da marca
Cinco anos após seu lançamento, o Samsung Itaucard chega ao fim como produto independente, levando consigo uma promessa de aproximar consumidores de eletrônicos e condições financeiras atrativas. O Itaú anunciou que, a partir de agosto de 2026, os portadores serão migrados automaticamente para o Itaú Platinum — uma decisão que reflete tanto uma reorientação estratégica do banco quanto o peso de uma crise de imagem ligada a cobranças indevidas de seguros. No grande arco das parcerias corporativas, este encerramento lembra que produtos nascidos de um momento específico do mercado raramente sobrevivem às transformações que o próprio mercado impõe.
- O Itaú encerra o Samsung Itaucard em agosto de 2026, migrando automaticamente milhares de clientes para o Itaú Platinum sem que precisem solicitar nada.
- O anúncio chega em meio a uma crise pública: o banco é acusado de cobranças indevidas de seguros por anos, com acordo firmado junto ao Procon-MPMG e ao Idec e risco de multa diária por descumprimento.
- O Itaú criou uma página chamada 'Factópoles' e enviou notificação extrajudicial ao Metrópoles para contestar reportagens — sinalizando um conflito institucional ainda em aberto.
- A parceria com a Samsung não desaparece: benefícios migram para o Itaú Shop e para o programa Sempre de Samsung, concentrando vantagens dentro do ecossistema digital do banco.
- Especialistas alertam que mudanças em cartões atraem golpistas — clientes devem ignorar links externos e verificar qualquer comunicado diretamente no aplicativo oficial do Itaú.
Em agosto de 2026, o Itaú encerrará o Samsung Itaucard, produto lançado em fevereiro de 2021 como ponte entre consumidores de eletrônicos e condições financeiras diferenciadas. Durante cinco anos, o cartão ofereceu parcelamento em até 24 vezes sem juros em itens selecionados da Samsung, garantia estendida, vouchers de desconto e integração com a carteira digital da fabricante. A partir do dia 1º de agosto, todos os portadores serão migrados automaticamente para o Itaú Platinum, perdendo a identidade visual e os benefícios exclusivos do produto original.
O momento do anúncio não é neutro. O Itaú atravessa um desgaste público causado por cobranças indevidas de seguros em cartões e contas, reveladas por reportagens do Metrópoles. O Ministério Público de Minas Gerais informou que consumidores de todo o Brasil podem pedir ressarcimento, e um acordo foi firmado com o Procon-MPMG e o Idec, com obrigações de transparência e risco de multa diária em caso de descumprimento. O banco contestou parte das informações, criou a página 'Factópoles' para apresentar sua versão e enviou notificação extrajudicial ao veículo.
Para os clientes, a transição é automática e o cartão atual segue funcionando normalmente até a data da mudança. A parceria entre Itaú e Samsung, porém, não se encerra: os benefícios migram para outros canais digitais, como a loja Samsung no Itaú Shop e o programa Sempre de Samsung, que permite a troca periódica de smartphones Galaxy com parcelas sem juros.
A decisão reflete uma estratégia mais ampla do banco, que nos últimos anos expandiu seu próprio ecossistema de marketplace e fidelidade, tornando cartões de marca exclusiva menos necessários. Para o consumidor, a recomendação é acompanhar os comunicados oficiais, verificar as condições do novo cartão e observar a fatura com atenção — especialmente porque mudanças desse tipo costumam ser exploradas por golpistas com mensagens falsas e links suspeitos.
Em agosto, o Itaú vai encerrar um cartão de crédito que milhares de clientes usam há anos. O Samsung Itaucard, lançado em fevereiro de 2021 como uma parceria entre o banco e a fabricante sul-coreana, deixará de existir naquela forma. A partir do dia 1º de agosto de 2026, todos os portadores serão migrados automaticamente para um Itaú Platinum, perdendo a identidade visual e os benefícios específicos que tornavam aquele produto único.
O cartão nasceu com um propósito claro: aproximar consumidores interessados em eletrônicos de condições financeiras atrativas. Durante cinco anos, ofereceu parcelamento em até 24 vezes sem juros em itens selecionados da Samsung, garantia estendida para determinados produtos e vouchers de desconto. Havia também integração com a carteira digital da marca, permitindo pagamentos por aproximação com celular e outros dispositivos compatíveis. Era um produto pensado para quem comprava smartphones, tablets, televisores e monitores com frequência.
Mas o timing do anúncio não é casual. O Itaú enfrenta uma crise de imagem provocada por cobranças indevidas de seguros em cartões e contas de clientes. Reportagens do Metrópoles revelaram descontos feitos ao longo de anos sem consentimento explícito. O Ministério Público de Minas Gerais informou que consumidores de todo o Brasil podem solicitar ressarcimento. Um acordo foi firmado entre o banco, o Procon-MPMG e a Idec, estabelecendo regras de prevenção, transparência e devolução de valores em situações específicas. O banco também pode pagar multa diária caso descumpra as obrigações assumidas. Em resposta, o Itaú contestou parte das informações e criou uma página chamada "Factópoles" para apresentar sua versão dos fatos, além de enviar notificação extrajudicial ao Metrópoles pedindo correções.
Para quem já tem o cartão, a transição é automática. O produto continuará ativo após agosto, mas sem a marca Samsung estampada. Os clientes não precisam cancelar ou solicitar outro cartão imediatamente, mas devem acompanhar os comunicados oficiais do banco para conhecer as novas regras de uso, benefícios, limites e possíveis mudanças no cartão físico ou virtual. Até a data da transição, o cartão atual segue funcionando normalmente.
A parceria entre Itaú e Samsung não termina completamente. As empresas afirmam que a relação comercial continuará por outros canais digitais. A estratégia agora concentra benefícios dentro do ecossistema do banco. Existe uma loja "Samsung no Itaú" disponível no Itaú Shop, com condições diferenciadas para clientes interessados em produtos da fabricante. O programa "Sempre de Samsung" também segue como uma das apostas da parceria, permitindo que o cliente compre smartphones Galaxy mais recentes pagando parte do valor em parcelas sem juros, com opção de trocar por um modelo novo ao fim do contrato.
A decisão reflete uma mudança de estratégia mais ampla. Nos últimos anos, o Itaú ampliou seus próprios canais de compra, marketplace, benefícios e programas de fidelidade. Um cartão exclusivo passou a ser menos necessário. Em vez de manter um produto separado, banco e fabricante agora oferecem vantagens dentro de plataformas já usadas por uma base maior de clientes.
A mudança também exige atenção redobrada dos usuários. Sempre que bancos anunciam alterações em cartões, golpistas aproveitam para enviar mensagens falsas, links suspeitos e pedidos de atualização cadastral. O cliente deve evitar clicar em links recebidos por SMS, WhatsApp ou redes sociais, consultando diretamente o aplicativo oficial do Itaú ou seus canais de atendimento. Também vale conferir a fatura nos próximos meses com cuidado especial, observando se há valores desconhecidos, serviços não contratados ou descontos não autorizados. Caso identifique algo suspeito, pode contestar o valor, pedir cancelamento e buscar orientação nos canais oficiais de defesa do consumidor.
O encerramento do Samsung Itaucard marca o fim de um ciclo iniciado em 2021, quando os pagamentos digitais e a compra de eletrônicos parcelados cresciam no Brasil. Cinco anos depois, o produto sai de cena em meio a uma reformulação da parceria. A partir de agosto, os clientes serão levados para o Itaú Platinum, enquanto os benefícios ligados à Samsung ficarão concentrados em outros canais do banco. Para o consumidor, a recomendação é acompanhar os avisos oficiais, conferir as condições do novo cartão e observar a fatura com atenção.
Citações Notáveis
A parceria entre Itaú e Samsung continuará por meio de outros canais digitais, como a loja Samsung no Itaú Shop e o programa Sempre de Samsung— Comunicado das empresas
A Conversa do Hearth Outra perspectiva sobre a história
Por que o Itaú decidiu encerrar um cartão que funcionava bem há cinco anos?
A parceria com a Samsung ainda faz sentido, mas o banco percebeu que não precisa de um cartão exclusivo para isso. O Itaú expandiu seus próprios canais de compra e programas de fidelidade. Agora consegue oferecer os mesmos benefícios de forma mais centralizada.
E o timing? Isso não parece suspeito, vindo no meio de uma crise por cobranças indevidas?
É uma coincidência incômoda, sem dúvida. O banco enfrenta questionamentos públicos sobre seguros cobrados sem consentimento. Encerrar um produto neste momento pode parecer uma tentativa de simplificar a operação ou até de se distanciar de uma parceria que virou visível demais.
Os clientes vão perder algo importante na migração para o Itaú Platinum?
Perdem a integração com o ecossistema da Samsung e os benefícios específicos para eletrônicos. Mas o banco mantém outras formas de oferecer vantagens: a loja Samsung no Itaú Shop e o programa Sempre de Samsung. Não é a mesma coisa, mas não é zero.
Como um cliente deve se proteger neste período de transição?
Deve ignorar qualquer mensagem que receba fora dos canais oficiais do banco. Golpistas vão aproveitar o caos da mudança para enviar links falsos. E deve conferir a fatura com cuidado, especialmente agora que o Itaú está sob escrutínio por cobranças indevidas.
O que isso diz sobre o futuro das parcerias entre bancos e fabricantes de tecnologia?
Sugere que essas parcerias funcionam melhor quando integradas aos serviços principais do banco, não como produtos separados. Um cartão exclusivo é visível demais, concentra risco demais. Distribuir benefícios por múltiplos canais é mais resiliente.