El impacto que genera un grupo comprometido permanece
Después de seis años y más de 2.275 días al frente de la transformación digital de Canal 13, Cristián Hernández anuncia su partida no como una ruptura, sino como el cierre sereno de un ciclo que comenzó en plena pandemia y terminó con un canal reinventado. Bajo su conducción, el canal pasó de ser un medio televisivo en busca de relevancia digital a liderar rankings, plataformas y formatos que aún no existían cuando llegó. Su reflexión final apunta a una verdad que los datos no pueden contener del todo: que detrás de cada métrica hubo personas dispuestas a desafiar lo conocido.
- Canal 13 enfrentaba una crisis silenciosa de audiencias y relevancia digital cuando Hernández asumió en marzo de 2020, justo al inicio de la pandemia.
- En seis años, el canal de YouTube pasó de 2,8 a 6,1 millones de suscriptores y 13.cl escaló del cuarto al primer lugar en Comscore, manteniéndolo por 51 meses consecutivos.
- La decisión más arriesgada llegó en 2023: separar T13.cl de la redacción televisiva y convertirlo en un medio digital con identidad propia, logrando posicionarlo en el top 3 de noticias de Chile.
- El ecosistema creció hacia once señales FAST, una plataforma con 600 mil usuarios registrados, la primera mininovela vertical chilena con más de 100 millones de reproducciones e inteligencia artificial integrada a los procesos editoriales.
- Hernández anuncia su salida en LinkedIn con tono de cierre voluntario, dejando una advertencia implícita: los rankings y las plataformas cambian, pero el impacto de equipos comprometidos permanece.
Cristián Hernández llegó a Canal 13 en marzo de 2020, cuando el mundo se detenía por la pandemia, con el encargo de modernizar digitalmente un canal de televisión. Lo que siguió fue algo más ambicioso: una reinvención profunda del canal frente a cambios radicales en los hábitos de consumo, la irrupción de nuevas plataformas y una crisis estructural de audiencias.
Los resultados fueron concretos. YouTube creció de 2,8 a 6,1 millones de suscriptores. El sitio 13.cl pasó del cuarto al primer lugar en Comscore y mantuvo ese liderazgo durante 51 meses consecutivos. Se lanzó el primer canal FAST de la región, que luego se expandió a once señales. La plataforma 13Go superó los 600 mil usuarios registrados, y una mininovela vertical producida por el canal acumuló más de 100 millones de reproducciones.
El momento más decisivo llegó en 2023, cuando Hernández transformó T13.cl en un medio digital con identidad propia, separado de la lógica televisiva. El movimiento funcionó: T13.cl se consolidó en el top 3 de noticias de Chile y se posicionó como líder entre los medios vinculados a canales de televisión. El ecosistema informativo incorporó inteligencia artificial, fortaleció su presencia en X y abrió nuevos canales de distribución a través de WhatsApp.
En su mensaje de despedida en LinkedIn, Hernández fue claro en lo que considera la lección más importante de estos más de 2.275 días: los rankings cambian, las plataformas evolucionan, las tecnologías se transforman, pero el impacto de un equipo comprometido con una visión permanece. Antes de Canal 13, pasó por el Grupo Perfil en Argentina, Mega y La Tercera. Ahora, dice, se tomará las vacaciones que lleva años postergando.
Cristián Hernández se va de Canal 13 después de seis años liderando la transformación digital del canal. Su salida, anunciada a través de LinkedIn, no es una fuga sino lo que él mismo describe como el cierre natural de un ciclo exitoso. Ingresó en marzo de 2020, justo cuando el mundo se detenía por la pandemia, y lo que comenzó como un proyecto de modernización digital se convirtió en algo más profundo: una reinvención permanente del canal en medio de cambios sísmicos en los hábitos de consumo, crisis de audiencia y la irrupción de nuevas plataformas y modelos de negocio.
Los números que dejó Hernández hablan de una transformación tangible. El canal de YouTube de Canal 13 creció de 2,8 millones a 6,1 millones de suscriptores. El sitio 13.cl pasó del cuarto lugar al primero en el ranking de Comscore, manteniendo ese liderazgo durante 51 meses consecutivos en usuarios únicos. El ecosistema digital del canal se convirtió en el de mayor consumo de minutos en toda la industria. Lanzaron el primer canal FAST de la región y luego expandieron eso a un ecosistema de once señales. Construyeron 13Go, que superó los 600 mil usuarios registrados. Produjeron la primera mininovela vertical hecha en Chile, que acumuló más de 100 millones de reproducciones.
Pero la decisión más importante llegó en 2023, cuando transformaron T13.cl de una redacción integrada de televisión hacia un medio digital con identidad propia. El cambio funcionó. T13.cl se consolidó dentro del top 3 de noticias de Chile y se posicionó como el líder entre los medios asociados a canales de televisión. El ecosistema de noticias superó los 3 millones de suscriptores en YouTube, fortaleció su liderazgo en X y desarrolló nuevos espacios de distribución a través de WhatsApp. La transformación culminó con el lanzamiento de T13+ e incorporó inteligencia artificial aplicada a la experiencia informativa.
Hernández también implementó automatización en procesos editoriales, clipping y análisis de audiencias. Desarrolló modelos operacionales remotos que aumentaron escala, eficiencia y producción. Pero en su mensaje de despedida, dejó claro que los números nunca fueron la verdadera historia. Lo importante fue construir equipos capaces de desafiar lo establecido, de adaptarse al cambio, de demostrar que la tecnología no reemplaza el talento sino que lo potencia. Fue entender que el contenido ya no vive en una pantalla sino donde está la audiencia.
Antes de llegar a Canal 13, Hernández trabajó en el área digital del Grupo Perfil en Argentina, también pasó por Mega en Chile y por el diario La Tercera. Ahora se tomará vacaciones que viene postergando hace muchos años. En su reflexión final, escribió que después de más de 2.275 días en el cargo, le queda una certeza: los rankings cambian, las plataformas evolucionan, las tecnologías se transforman, pero el impacto que genera un grupo de personas comprometidas con una visión permanece. Su partida marca el cierre de una era en la transformación digital de Canal 13, pero también subraya una lección que trasciende los números: que el verdadero cambio no viene de la tecnología sino de las personas dispuestas a usarla.
Citas Notables
Lo que parecía un desafío de transformación digital terminó convirtiéndose en una travesía de reinvención permanente— Cristián Hernández, en su anuncio de desvinculación
El contenido ya no vive en una pantalla, vive donde está la audiencia— Cristián Hernández
La Conversación del Hearth Otra perspectiva de la historia
¿Por qué alguien que logró tanto decide irse justo cuando el canal está en su mejor momento digital?
Porque sabe que el ciclo se cerró. No es fracaso, es culminación. Seis años es mucho tiempo para estar en transformación permanente. Llegó en pandemia, cuando todo era urgencia, y ahora el canal tiene sistemas, equipos, identidad digital propia. Su trabajo está hecho.
Pero ¿qué significa que T13.cl pasara de ser una redacción integrada a un medio digital con identidad propia? ¿No era ya digital?
No, era televisión que se distribuía digitalmente. Ahora es un medio que piensa como digital desde el inicio. Eso cambió cómo se produce, cómo se distribuye, cómo se mide el éxito. No es lo mismo.
Los números son impresionantes, pero ¿cuál fue el cambio más difícil de implementar?
Probablemente convencer a una organización televisiva de que el contenido no vive en una pantalla sino donde está la audiencia. Eso requiere desmantelar jerarquías, cambiar procesos, confiar en nuevas métricas. Es cultural, no técnico.
¿Qué pasa ahora con todo lo que construyó?
Queda. Los equipos que formó, los sistemas que implementó, la mentalidad que cambió. Eso no se va con él. Pero alguien nuevo tendrá que llevar eso al siguiente nivel, y eso es trabajo de otro ciclo.
¿Por qué enfatiza tanto que la tecnología potencia el talento en lugar de reemplazarlo?
Porque es la lección que aprendió en seis años. Vio que la IA, la automatización, las nuevas plataformas solo funcionan si hay gente brillante detrás pensando qué hacer con ellas. La tecnología es herramienta. El talento es lo que importa.