Cuando una tecnología poderosa se vuelve accesible para todos, deja de ser ventaja para convertirse en piso común. Raja Rajamannar, quien durante cuatro décadas construyó marcas globales desde Mastercard, advierte que la democratización de la inteligencia artificial desplazará la competencia desde la ejecución técnica hacia algo más antiguo y más difícil de copiar: el juicio humano. En un momento en que las mismas herramientas estarán al alcance de todos, lo que distinguirá a los líderes de marketing será su capacidad de formular las preguntas correctas, no solo de procesar las respuestas.