Nadella defende leis claras sobre discurso online em vez de ações unilaterais das big techs

Satya Nadella, o executivo que transformou a Microsoft nos últimos sete anos, acredita que as grandes plataformas de mídia social estão enfrentando um problema que nenhuma empresa deveria resolver sozinha. Quando o Twitter, o Facebook e o YouTube decidiram remover a conta de Donald Trump após o motim no Capitólio em janeiro, essas empresas se viram no centro de uma questão fundamental: quem deveria determinar o que é aceitável dizer na internet?

Para Nadella, a resposta não é deixar que os CEOs das redes sociais façam essas escolhas. Em uma entrevista à Bloomberg Television, ele argumentou que as ações unilaterais das empresas individuais não são sustentáveis a longo prazo em democracias como a dos Estados Unidos. "Precisamos ser capazes de ter uma estrutura de leis e normas", disse ele, explicando que depender de qualquer executivo para tomar decisões que afetam algo tão fundamental quanto a democracia não é um caminho que ele, como cidadão, apoiaria.

A posição de Nadella é particularmente interessante porque a Microsoft não opera redes sociais para consumidores. Ainda assim, a empresa foi puxada para esse debate porque fornece serviços de computação em nuvem — a infraestrutura que sustenta muitas dessas plataformas. Quando as empresas de tecnologia começaram a remover contas e aplicativos após os eventos de janeiro, provedores de nuvem como a Microsoft também enfrentaram pressão para tomar posições.

O CEO também tocou em um tema mais amplo que preocupa reguladores em todo o mundo: o poder excessivo das grandes empresas de tecnologia. A Microsoft enfrentou investigações antitruste e processos nos Estados Unidos, embora tenha escapado do escrutínio mais intenso que recaiu sobre Facebook, Google e Amazon. Nadella argumenta que é melhor para as empresas de tecnologia mais jovens enfrentarem competição robusta desde cedo, quando ainda são pequenas, do que esperar até que seu tamanho cause danos aos consumidores e aos concorrentes. "O mais importante é que você precisa ter um modelo de negócios que realmente esteja alinhado com o bem-estar do mundo", afirmou.

Nadella também defendeu a ideia de que as empresas de tecnologia americanas precisam reconhecer que não têm um direito divino de dominar o setor globalmente. Ele sugeriu que a competição com potências tecnológicas rivais, incluindo a China, é saudável, embora cada governo deva considerar preocupações legítimas de segurança nacional. "Todos nós na Costa Oeste dos Estados Unidos precisamos ter mais bases", disse ele, "porque às vezes acho que celebramos demais nossos próprios avanços."

Essas observações chegam em um momento em que a Microsoft enfrenta suas próprias acusações de práticas anticompetitivas. A Slack Technologies, que está sendo adquirida pela Salesforce, pediu aos reguladores da União Europeia que investigassem a Microsoft por distribuir injustamente seu software de colaboração Teams junto com seus programas de produtividade Office 365. Nadella rejeitou essas alegações, questionando se a Slack teria sequer existido sem acesso gratuito à plataforma Windows. Ele argumentou que a Microsoft oferece uma das plataformas mais abertas disponíveis, tanto no Windows quanto no Office 365, e que a Slack nunca precisou de permissão da Microsoft para operar.

Desde que Nadella assumiu o cargo de CEO há sete anos, as ações da Microsoft subiram mais de 500%, transformando a empresa em uma das mais valiosas do mundo. Mas enquanto a empresa prospera, o debate sobre como as gigantes da tecnologia devem ser reguladas continua se intensificando — e Nadella está deixando claro que acredita que a solução não virá das próprias empresas, mas das leis que os governos precisam estabelecer.