Nas grandes redes de supermercados brasileiras, a fila do caixa começa a ceder lugar à autonomia do cliente diante de uma tela sensível ao toque. Assaí, Carrefour e Angeloni avançam na instalação de terminais de autoatendimento como resposta à lentidão do varejo tradicional — uma transformação que promete agilidade, mas carrega consigo perguntas ainda sem resposta sobre o futuro de quem vive do trabalho de registrar compras. A tecnologia resolve parte do problema, mas revela, ao mesmo tempo, os limites do que uma máquina pode substituir e o custo humano que raramente aparece nos comunicados of
Carrefour, Angeloni e Assaí expandem caixas de autoatendimento para reduzir filas
Impacto potencial no mercado de trabalho com transformações de funções, embora redes argumentem que ocupam vagas não preenchidas.