Associações dividem-se sobre insegurança na Casa dos Manaias

A Irmandade do Santo Cristo dos Milagres tomou uma decisão que reverbera pela rede de solidariedade de Ponta Delgada: a partir de outubro, deixará de distribuir refeições na Casa dos Manaias. Os voluntários da instituição têm sido alvo de ameaças e insultos, e a organização considera que o ambiente tornou-se insustentável. A notícia, porém, não encontra consenso entre as quatro associações que continuam a prestar este serviço essencial às pessoas em situação de sem-abrigo.

A Amor Azul e a Igreja Viva Conquistadores para Cristo, as duas organizações com mais anos de experiência no local, veem a situação de forma radicalmente diferente. Filipe Cordeiro, da Amor Azul, refere que há dezoito anos distribuem refeições na rua e dez anos na Casa dos Manaias. Nesse período, contabiliza apenas meia dúzia de episódios, todos controlados, sem ameaças diretas. A chave, explica, é simples: estabeleceu-se um princípio entre voluntários e utentes — respeita-se e exige-se respeito. Carlos Cabral, responsável pela Igreja Viva Conquistadores para Cristo, que distribui refeições às terças-feiras desde 2020, vai mais longe. Afirma não sentir qualquer clima de insegurança e nunca ter tido um único problema em cinco anos. Quando presenciou um desacato há um ano — uma discussão entre duas pessoas alcoolizadas que quase chegou às vias de facto — a polícia estava presente, mas foram os próprios voluntários que resolveram a situação, separando os dois homens sem-abrigo. Os agentes da PSP, conta, agradeceram-lhes no final.

Para Cabral, o problema não é segurança policial, mas sim recursos humanos de outra natureza. "Faz mais falta um psicólogo", diz. O que as pessoas precisam é de conversa, paciência, cuidado — não de polícias a chegar e entregar comida. Filipe Cordeiro concorda, lembrando que se está a lidar com cidadãos e cidadãs com dependências de álcool e drogas, que por vezes chegam em estados descontrolados.

Mas o Grupo de Romeiros de São Miguel e o Projeto Zero Desperdício (gerido pela Associação Seniores de São Miguel) vivem uma realidade distinta. João Leite, dos romeiros, relata que em pouco mais de um ano de trabalho já enfrentaram duas ou três situações desagradáveis. Alguns sem-abrigo tornaram-se violentos com os voluntários, e a situação agravou-se com a prevalência crescente de drogas sintéticas. "São seres humanos, mas que muitas vezes estão descompensados", explica. Perdem a noção da realidade. Por isso, o grupo solicitou presença da PSP, e a Câmara Municipal acedeu — há seis meses têm segurança no local. Leonor Anahory, da Associação Seniores de São Miguel, confirma que quando começaram a colaborar na Casa dos Manaias tiveram pequenos problemas e desacatos, mas foram resolvidos após contacto com a autarquia.

Leite reconhece, porém, que à medida que ganham confiança, conseguem resolver questões. Havia um utente extremamente agressivo que agora o aborda como irmão. Também ajustaram a estratégia: antes iam com três pessoas, agora vão com mais. E há um aspecto positivo: o trabalho na Casa dos Manaias despertou interesse entre vários ranchos que gostariam de participar. Para Leite, o essencial é não abandonar as pessoas. O que falta é coordenação e a presença de um agente municipal, PSP ou segurança — alguém que garanta continuidade.

Quando o Açoriano Oriental esteve no local, perto das sete da noite, várias dezenas de pessoas em situação de sem-abrigo entraram na Casa dos Manaias para serem alimentadas. Não houve desacatos. Não havia agentes da Polícia Municipal presentes. A questão que fica em suspenso é se a segurança é necessária porque o ambiente é realmente perigoso, ou se a perceção de perigo varia conforme a experiência, a paciência e a capacidade de cada organização de estabelecer relações de confiança com quem procura aquele serviço.